아이폰 | 추적 허용 활성화 안 될 때 해결 방법

 

갑자기 아이폰 추적 허용이 비활성화되어서 난감한 상황이 발생할 수 있습니다. 이는 몇 년전부터 발생해 온 애플의 버그라고도 볼 수 있는데요 해결 방법을 설명드리겠습니다.

 

목차

 

 

1. 추적 허용 비활성화 문제

 

'앱이 추적을 요청하도록 허용' 설정을 켤 수 없는 경우

상태는 다음 그림과 같습니다. [설정] - [개인정보 보호 및 보안] - [추적] - "앱이 추적을 허용하도록 허용"을 누를수가 없습니다.

 

이 설정이 꺼져 있으면 추적을 요청하는 각 앱은 IDFA(광고 식별자)에 접근할 수 없습니다. 이렇게 되면 추적을 허용해야 하는 앱들의 기능을 사용할 수가 없는데요.

 

기본적으로 아래와 같은 경우에는 비활성화 됩니다.

 

1) 자녀 계정이 있는 사용자 또는 18세 미만의 자녀가 자신의 Apple ID로 로그인한 경우

2) Apple ID를 교육이나 비즈니스 기관에서 관리하는 경우

3) 기기가 별도 관리되며 추적을 제한하는 구성 프로파일을 사용하는 경우

4) Apple ID가 최근 3일 이내에 생성된 경우

 

제가 아는 한 자녀는 없습니다. 나머지 케이스에도 해당 되지 않는데 갑자기 이런 일이 발생하는 경우가 있습니다. 2021년 iOS14 버전에 버그였고 해결 된 줄 알았는데 다시 발생했다면 아래와 같이 해보시길 바랍니다.

 

 

2. 해결 방법

 

선행

1) iOS 업그레이드 - 최신버전인지 확인

2) 아이폰 재시동

3) Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인

4) [설정] - [일반] - [날짜 및 시간] 에서 자동으로 설정을 끄고 먼 미래의 시간으로 설정

5) 앱스토어 로그아웃 후 재로그인 - 이 방법으로 해결하기는 했습니다. 다른 방법을 다 해보시고 오신 분이라면 다 건너 뛰시고 마지막에 설명 드릴 <3. 앱스토어 로그아웃>을 바로 가서 해보시기 바랍니다.

 

다 해봤지만 저에게는 해당되지 않았습니다.

 

나이 제한 / 연령 제한

▶ [설정] - [프로필명] - [개인 정보] - [생년월일] 을 확인합니다.

 

개인 정보 보호

1) [설정] - [스크린 타임] - [콘텐츠 및 개인 정보 보호] - [개인 정보 보호 항목] 에서 광고와 위치 서비스 변경 허용

2) [설정] - [개인 정보 보호] 에서 위치 서비스 켬

 

프로파일

▶  [설정] - [일반] - [VPN 및 기기 관리] 에서 VPN 프로파일 설치되어 있다면 프로파일 삭제

뭔지도 모르는 프로파일이 있었기 때문에 제거해 봤지만 소용없었습니다. iOS도 최신버전입니다. 

 

초기화

다 안된다면 이제 각종 초기화하는 방법들이 있다고 포스팅들에 설명되어있습니다. 하지만 이건 좀 벼룩 잡으려고 초가삼간 태우는 격이라 넘어가겠습니다.

 

1) [설정] - [스크린 타임] 에서 스크린 타임 끄고 다시 활성화. 

* 주의 : 스크린 타임 기록이 모두 지워집니다.

 

 

 

 

3. 앱스토어 로그아웃

 

로그아웃

1) 앱스토어에 가서 우측상단 아이콘을 누릅니다. 가장 아래로 스크롤을 내려보시면 [로그아웃] 메뉴가 있습니다.

2) 로그아웃하고 다시 설정으로 가볼게요. [설정] - [개인정보 보호 및 보안] - [추적] - "앱이 추적을 허용하도록 허용"이 드디어 활성화됩니다.

 

재로그인

기쁜 마음으로 앱스토어가서 다시 로그인을 합니다. 설정으로 돌아와 확인하면 다시 비활성화되어 있는 짜증나는 상황을 맞이하실텐데요. 에따 모르겠다라는 마음으로 앱스토어 로그아웃을 한 상태로 두고 다음날 다시 로그인 해보시기 바랍니다. 그럼 비활성화 되지 않습니다. 정확한 시간 간격은 모르겠지만 저는 23시간 정도 후에 로그인한 결과 다 정상적으로 작동되는 것을 확인했습니다.

 

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