카카오 계정 추가 인증이 필요하다고 뜨는 경우

카카오 계정으로 로그인 하려는데 갑자기 추가 인증이 필요하다고 뜨는 경우가 있습니다. 왜 이런 일이 발생하는지 어떻게 해결해야 하는지 쉽게 설명드리겠습니다. 

 

 

목차

 

 

추가 인증 원인과 방법

 

원인

카카오에서는 해킹을 막기 위해 평소에 사용하던 카카오계정에 로그인했던 기기나 네트워크 환경이 아닌 경우 추가 인증을 요구합니다. 컴퓨터 포맷 시 발생하는 경우도 있다고 합니다.

카카오톡을 이용해 로그인하는 방법인 [카카오톡으로 로그인] 혹은 [QR코드 로그인] 이 아니고 비밀번호를 이용해 로그인하는 경우 발생합니다. 참고로 추가인증은 2단계 인증과 다른 것입니다.

 

1) 카카오톡으로 추가 인증 - 카카오톡으로 발송된 메시지를 확인하고 추가 인증을 진행합니다.

 

2) 다른 방법으로 추가 인증 - 휴대폰 본인확인정보나 카카오계정 이메일, 연락처에 등록한 이메일로도 추가 인증이 가능합니다.

 

 

추가 인증 수단이 없는 경우

 

문제는, 추가 인증 수단이 없는 경우입니다. 평소 자주 사용하는 메인 계정인 경우 본인 인증이나 메일 인증, 2단계 인증 등으로 로그인을 시도할 수 있지만 서브 계정이거나, 본인 인증 또는 메일 인증을 안 해 놓은 경우 위와 같이 인증할 수 있는 수단이 없다고 12~24시간 후에나 접속하라는 팝업창이 뜨게 됩니다. 

 

빨리 로그인을 하거나 메일을 봐야하는데 왜 미리 안해 놨을까? 라고 생각이 듭니다. 이럴 경우 카카오 고객 센터에서는 2가지 방법을 제시합니다.

 

1) 평소 사용하던 환경에서 로그인 - 기존에 카카오계정으로 로그인했던 기기나 네트워크 환경에서 접속해 보시기 바랍니다. 접속이 되신다면 아래 설명드릴 추가 인증 수단을 등록하시기 바랍니다.

 

2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인

 

평소 사용하던 환경에서 로그인 했는데 이렇다면 결국 방법은 일단 기다리는 수 밖에 없습니다. 고객센터에 문의해 볼 수도 있습니다만 처리가 되는지는 확인을 못 했습니다.

 

 

 

 

추가인증 수단 등록

 

12-24시간 동안 기다리셨다면 다시는 이런 일이 없도록 추가인증 수단을 등록해 보겠습니다.

 

카카오계정 

1) 카카오 계정 관리 페이지에 로그인합니다. 시간이 지나면 로그인이 가능합니다.

https://accounts.kakao.com/

 

2) 좌측 메뉴에서 [계정 정보] - [이름]을 선택합니다. 우측 메뉴에서 본인 인증을 받으시면 됩니다.

 

3) 추가로 [계정 정보] - [연락처 이메일] 메뉴를 선택해 이메일도 인증 받습니다. 참고로 같은 카카오 메일 계정은 안 됩니다. 

 

본인 인증과 연락처 이메일을 등록했기 때문에 앞으로 추가 인증이 필요한 경우가 발생 하면 기다릴 필요 없이 추가 인증을 바로 받으실 수 있습니다.

 

 

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