네이버 스마트스토어 | 판매자센터

 

 

네이버 스마트 스토어는 쉽게 쇼핑몰을 만들고 판매할 수 있으며 네이버 쇼핑에 노출되어 홍보에 유리합니다. 어디서 어떻게 만들고 어떻게 관리해야 할까요?

 

 

판매자센터에서는 상품관리, 판매관리, 정산관리, 문의/리뷰관리, 톡톡상담관리, 스토어전시관리, 노출관리, 고객혜택관리, 마케팅메세지, 통계, 판매자정보, 지식재산권침해관리, 공지사항등 의 메뉴들이 있습니다.  

 

 

상품관리

  

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판매가 : 판매가, 할인, 전체할인, 할인가, 판매기간, 부가세

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구매/혜택 조건 : 복수구매할인, 포인트 지급(구매 시, 리뷰 작성시), 무이자할부, 사은품, 이벤트

검색설정 : 태그

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노출 채널

상품 등록 : 템플릿, 이미지, 동영상, 상세설명

• 태그 - 태그를 자동으로 추천하며 최대 10개까지 등록. 다각도로 상품 노출의 기회를 잡을 수 있어요.
  • 태그 등록 시 카테고리, 브랜드, 판매처명이 포함되면 안되요.
  • 상품명과 태그 모두 검색에 노출되므로 태그를 상품명과 다르게 입력

카탈로그 가격관리 : 내 판매상품이 속한 카탈로그 페이지의 최저가격을 제공해 가격경쟁력 확보

연관상품 관리

사진보관함 

배송정보 관리 

템플릿 관리 

 

 

판매관리

 

주문완료 -> 입금 -> 발주확인 -> 발송확인 -> 배송 Tracking -> 구매확정

 

•  
• 선물수락대기 : 선물하기를 통한 주문건 확인
• 미결제 확인 : 구매자가 아직 입금하지 않은 주문 내역을 조회
• 발주 / 발송 관리 : 결제가 완료된 주문내역을 확인
  • 발송처리 : 배송준비가 완료된 상품에 대해 송장번호를 입력
  • 합포장 일괄 발송처리 : 송장번호를 한번만 입력하여 한번에 발송처리
• 배송현황관리
  • 송장수정 : 이미 발송 처리된 건의 송장정보를 수정
  • 구매확정 요청 : 구매자의 구매확정이 지연되는 경우
• 구매확정 내역
  • 구매 확정 후 취소처리
• 취소 관리
• 반품 관리 : 전체 반품 현황을 확인하고 각 단계별 반품 처리
• 교환 관리
• 판매방해 고객관리
• 반품보험 내역

 

 

정산관리

 

• 정산 내역
• 정산 내역 상세
• 부가세신고 내역
• 세금계산서 조회
• 충전금 관리
• 빠른정산

 

 

문의/리뷰관리

 

• 문의 관리
• 고객문의 관리
• 리뷰 관리
• 리뷰이벤트 관리 

 

 

톡톡상담관리

 

• 톡톡 상담하기
• 톡톡 쇼핑챗봇 설정

 

스토어 전시관리

 

스마트스토어 테마, 배경, 레이아웃, 메뉴 등을 설정하고 관리합니다.

• 스마트스토어 (PC)
• 스마트스토어 (모바일)
• 카테고리 관리 : 대분류
• 쇼핑 스토리 관리 : 다양한 주제와 소재로 자유롭게 쇼핑 스토리를 등록
• 라이브 예고 페이지 관리
• 스토어 관리 : 도메인, 고객센터 전화번호

 

 

 

 

 

노출관리

 

• 쇼핑윈도 노출 제안 — 오프라인 소상공인들에게 좋은 상품을 알리고 판매할 기회를 제공. 오프라인 상점 정보를 제공하는 쇼핑 플랫폼
• 기획전 관리
• 럭키투데이 제안 관리

 

 

 

 

 

 

 

판매자정보

 

• 판매자 정보 — 판매자, 담당자, 정산정보, 상품 대표 카테고리, 배송정보 등의 설정을 할 수 있습니다.
  • 탈퇴신청
• 상품판매권한 신청 — 특정 상품 카테고리의 경우 서류 제출이 필요합니다.
• 판매자 등급 — 구매자의 구매결정에 도움을 주는 판매자 등급을 볼 수 있습니다.
• 매니저 관리 — 운영자를 추가로 초대할 수 있습니다.
• 사업자 전환 — 지속적으로 상품을 판매하기 위해서 사업자 등록 및 통신판매신고를 해야합니다.

 

 

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