Cafe24 쇼핑몰 | 주문관리 메뉴

 

 

주문관리

 

1. 전체주문 조회

 검색 결과 — 주문번호별, 품목주문별 

 주문 경로 분석 — 전월과 당월 자료만 제공됩니다.

 

2. 입금전 관리

 

3. 배송준비중 관리

 검색 결과 — 주문번호별, 해외배송별, 상품별, 배송번호별, 추가주문, 배송보류, 묶음배송

 엑셀 배송 시작 — 택배사 운송장 엑셀 파일 일괄 등록 

 

4. 배송대기 관리

 

5. 배송중 관리

 

6. 배송완료 조회

 

7. 취소/교환/반품/환불 관리

 입금전취소 관리 — 

 취소 관리 — 취소신청, 취소처리중, 취소완료, 접수거부/철회

 교환 관리 — 교환신청, 교환처리중, 교환완료, 교환준비/보류, 접수거부/철회

 반품 관리 — 반품신청, 반품처리중, 반품완료, 반품보류, 접수거부/철회

 환불 관리 — 환불전, 환불완료, 환불보류, 환불철회

 카드취소 조회 — 

 관리자 환불 관리 — 

 

8. 자동입금확인 관리

 거래내역 관리 — 자동입금확인 서비스(뱅크다 퀵, 미니뱅크 월1만원 정도) 신청 후 확인가능합니다. 

 처리내역 조회 — 

 

9. 현금영수증 관리

 발행내역 관리 — 

 

10. 세금계산서 관리

 발행신청 관리 — 일반세금계산서, 전자세금계산서 

 발행내역 관리 — 미발행, 발행완료

 발행통계 — 발행된 세금계산서의 총 건수와 공급가액을 확인

 미신청내역 관리 — 

 

 

 

 

11. 견적서 관리 

 

12. 주문서 삭제 

대표자만 접근 가능합니다.

 

13. 개인정보보호주문 조회

1년 이상 서비스 기록이 없는 고객의 개인 정보를 별도로 분리해 저장한 내역을 확인

 

14. 관리자 메모 조회

취소, 교환, 반품 사유 내용과 관리자가 등록한 메모 내용을 확인

 

15. 과거주문 조회

주문 처리 완료 후 36개월 이상 경과한 주문 내용 확인

 

16. 대량주문문의

상점관리 - 운영관리 - 운영방식 설정 - 주문관련 설정 - 대량주문문의 사용

쇼핑몰 상세페이지에서 대량구매문의를 통해 작성된 문의를 확인

 

관련포스트

• Cafe24 쇼핑몰 | 1. 상점 관리 메뉴
• Cafe24 쇼핑몰 | 2. 상품관리 메뉴