자격증 | 전자상거래운용사 필기 3. 컴퓨터 및 통신 일반

 

전자상거래 운용사 자격증은 전자상거래 관리사 3급 정도로 보시면 될 듯합니다. 전자상거래 관리사 2급을 바로 보기 부담스러우시면 전자상거래 운용사부터 도전해 보시는 것도 방법입니다. 과목은 인터넷 일반, 전자상거래 일반, 컴퓨터 및 통신 일반 3과목으로 이루어져 있습니다. 

 

 

컴퓨터 시스템

 

컴퓨터 시스템의 이해

1) 컴퓨터 시스템의 개요

• 하드웨어
  1. CPU (중앙처리장치)
     • 제어장치 : 기억 장치에 축적되어 있는 명령을 해독하고 소요 신호를 내서 각 장치의 동작을 지시
     • 연산장치 : 레지스터를 사용하여 연산을 수행
     • 레지스터 : 컴퓨터의 중앙처리장치에 들어있는 소규모 데이터 기억장치
     • 캐시 : 주기억장치와 CPU 간 속도차를 극복하기 위해 사용
  2. 기억장치
     • 주기억장치
       1. RAM : 읽고 쓰기가 가능한 주기억장치
          • 32비트 윈도우 운영체제에서 활용 가능한 주기억장치 최대 용량 : 4GB
     • 보조기억장치 
       1. 자기테이프
       2. 자기디스크 : 자성 물질을 입힌 금속 원판에 여러 장을 겹쳐 만든 기억장치
       3. 자기드럼
       4. 자기코어
  3. HDD
  4. 메인보드
  5. GPU : 그래픽 처리를 전문적으로 다루는 하드웨어
  6. 입출력장치 : 마우스
• 소프트웨어
  1. 프로세스관리 : 프로그램과 데이터를 불러 내 프로세스를 만듬. 메모리에서 실행중인 프로그램의 생성, 소멸, 중지, 통신, 교착상태 처리
     • 프로세스 : 주기억 장치에 적재되어 실행 중인 프로그램. 물리적 구성요소 아님
     • 멀티태스킹 : 한 대의 컴퓨터로 2가지 이상의 작업을 동시에 처리하거나 프로그램을 동시에 실행
  2. 메모리관리 : 메인 메모리와 보조기억장치 스케줄링
     • 가상 메모리 : 프로그램을 보조기억장치에 두고 필요한 경우 프로그램 일부만 주기억 장치로 이동시켜 실행하는 방식
     • 스케줄링 : 컴퓨터의 모든 자원에 대한 순서를 결정
  3. 파일시스템 : 하드디스크를 물리적 혹은 논리적으로 분할하고 운영체제에서 사용할 수 있도록 마운팅 기능을 제공
  4. 장치드라이버 : 컴퓨터에 연결된 각종 하드웨어를 응용 프로그램에서 사용할 수 있도록 연결
  5. 네트워크
     • 네트워크 구성요소 : 송신자(랜카드), 데이터(소리), 전송 매체(마이크로파), 프로토콜(송신자와 수신자가 데이터 통신을 하기위한 규칙)
     • 네트워크 관리 : 계정, 구성, 성능, 장애, 보안관리
     • 네트워크 인터페이스 컨트롤러(NIC) : 컴퓨터를 네트워크에 연결하여 통신하기 위해 사용하는 하드웨어 장치
     • 라우터 (Router) : 최적의 경로를 설정하여 데이터의 효율적인 전송을 위해 흐름을 제어
       1. 라우팅 : 데이터가 가야 할 길을 찾는 기능
     • 리피터 (Repeater) : 디지털 신호의 재생이나 출력 전압을 높임
     • 브릿지 (Bridge) : 동종의 랜과 랜을 상호 연결하는 장치. 프레임의 물리 주소를 필터링
     • 콘텐츠 전송 네트워크 (CDN) : 콘텐츠를 효율적으로 전달하기 위해 여러 노드를 가진 네트워크에 데이터를 저장하여 제공하는 시스템
       1. CDN 서비스는 최초 요청 시에도 캐시 서버를 통해 사용자에게 데이터를 제공
     • 무선랜
       1. 장점 : 편의성
       2. 단점 : 보안, 속도, 신뢰성
  6. 보안 : 운영체제에 있어 메모리나 프로세스에 대한 보호를 기본으로 파일시스템, 네트워크에 대한 보안 기능을 기본적으로 제공
  7. 입출력
  8. 폴링 : 장치에서 이벤트 발생 시 해당 이벤트를 통지해 주는 인터럽트 개념
• 운영체제
  1. 윈도우즈
     • NTFS 파일 시스템
     • 압축 폴더와 암호화 폴더
     • 액티브 X
  2. 애플맥
  3. 유닉스 : 교육 및 연구기관에서 즐겨 사용되는 범용 다중 사용자 방식의 시분할 운영체제
  4. 안드로이드와 iOS
  5. 리눅스 : 새도우 패스워드 파일
• 운영체제 운영방식
  1. 시분할 시스템 : 여러 명의 사용자가 단말기를 통해 중앙의 컴퓨터 시스템을 동시에 사용 
  2. 분산 처리 시스템 : 여러 개의 처리 기기들이 서로 통신을 하여 동시에 작업을 처리
  3. 병렬 처리 시스템 : 여러 개의 작업을 하나의 시스템에서 동시에 처리하는 시스템
  4. 일괄 처리 시스템 : 여러 개의 작업을 한 번에 순차처리하는 시스템

 

기출문제

• 다운타임 : 시스템이 작동하지 못하는 기간을 일컫는 용어

 

서버의 이해

1) 서버의 개념

2) 서버의 종류

• 애플리케이션 서버 : 웹서버와 데이터베이스 서버 중간 웹 애플리케이션 서버(WAS)가 동작하는 하드웨어
• 카탈로그 서버 : 분산 네트워크에서 단일 엑세스 지점을 제공
• 데이터베이스 서버
• 파일 서버
• 게임 서버
• 메일 서버
• 프록시 서버 : 클라이언트가 자신을 통해 다른 네트워크 서비스에 간접적으로 접속할 수 있게 해주는 컴퓨터 시스템이나 응용 프로그램
  1. 기능 : 방화벽 기능, 네트워크의 트래픽을 줄임, 데이터의 전송 시간을 향상. 관리가 어려움
• 웹 서버
• 스테이징 서버 : 고객에게 실제로 전자상거래 서비스하기 전에 실제 상황과 동일한 환경에서 상품을 로드하여 디스플레이, 가격 등 사전에 검토하는 기능을 수행하는 서버
• DNS 서버 : 도메인 네임 및 해당하는 IP주소 및 관련 값들을 저장 관리
  1. DNS 
     • 호스트 주소에 대한 이름 주소 변환을 위한 데이터베이스 시스템.
     • 도메인 이름 공간, 네임서버, 변환기로 구성.
     • 하나의 영문 이름에 여러 개의 IP주소를 집합시킬 수 있다.
     • 분산형 데이터 베이스
  2. IPv4
     • 32비트로 구성. 네트워크 식별자와 호스트 식별자 부분으로 구별
     • 최대 42억개 이상의 주소 부여 가능.
     • 주소표현 255,255,255,255
     • 2011년부터 신규 할당이 중단
  3. IPv6 
     • 128비트로 구성. IPv4의 주소를 채우고 상위 비트는 모두 0으로 채우는 방식
     • 최대 1조개 이상의 주소.
     • 주소표현 ffff::::::::ffff
• 클라우드
  1. IaaS : 서버, 소프트웨어, 데이터 저장공간과 같은 인프라 상품을 제공. 아마존(넷플릭스)
  2. PaaS : 개발, 테스트, 배포 등과 같은 플랫폼 서비스를 제공. 구글 앱 엔진
  3. SaaS : 서비스로 제공되는 소프트웨어로 고객에게 제공되는 소프트웨어를 가상화한 것. 네이버 클라우드
  4. AIaaS : 이미 구현된 AI 서비스를 API 형태로 가져다 쓸 수 있다.
• 클라우드 컴퓨팅 운용 형태
  1. 퍼블릭 클라우드 : 불특정 다수에게 서비스를 제공할 때 사용
  2. 프라이빗 클라우드 : 공공기관이나 사내 서비스 환경
  3. 하이브리드 클라우드 : 금융기관에서도 사용하기 적합

 

기출문제

• 전자상거래 서버가 갖추어야할 서비스 조건 
  1. 파일 서버를 통해 클라이언트들에게 같은 데이터 파일을 공유
  2. 원격 접속을 위한 통신 소프트웨어와 하드웨어를 지원
  3. 웹 서버는 클라이언트의 요청이 들어올 경우 클라이언트 웹브라우저로 필요한 문서를 전송
• 액티브 티렉토리 
  1. 윈도우 서버 버전의 운영체제에서 도메인 컨트롤러라고 불리는 서버가 제공하는 서비스
  2. 윈도우 도메인 안의 모든 사용자나 컴퓨터들을 중앙 집중 방식으로 인증해주는 서비스

 

컴퓨터 바이러스의 이해

1) 바이러스의 이해

• 유형
  1. 바이러스 : 특정 파일에 감염되어 있다가 파일 또는 프로그램 사용 시 감염
  2. 웜 : 독자적으로 실행. 자신을 유지하기 위해 내부에서 호스트 자원을 삼킴. 다른 기계로 자신을 완전하게 작동 가능한 형태로 전파
  3. 트로이 목마 
  4. 하이브리드와 이국적 형태
  5. 랜섬웨어
  6. 파일리스 악성코드
  7. 애드웨어
  8. 스파이웨어 : 무료 소프트웨어를 다운받을 때 함께 다운되고 다른 사람 컴퓨터에 잠입하여 중요한 개인정보를 빼가는 소프트웨어
  9. 파밍 : 휴대폰 정상앱을 사칭하여 악성앱 설치를 유도.
  10. 눈속임 (Spoof) : 어떤 프로그램이 정상적으로 실행되는 것처럼 속임수를 쓰는 방식
  11. 스니핑 : 네트워크 주변을 지나다니는 패킷을 엿보면서 계정과 패스워드 등의 정보를 가로채는 행위
  12. 스플로거(splogger) : 제품광고, 음란물, 스파이웨어 등을 유포하는 블로그 운영자
• 랜섬웨어
  1. 감염 경로 : 신뢰할 수 없는 사이트, 스팸메일 및 스파이피싱, 파일공유 사이트, 네트워크망
  2. 워너크라이 : 17년 스페인, 영국, 러시아 시작으로 전 세계에서 다양한 문서파일을 암호화, SMB를 이용 악성코드를 감염시켜 네트워크로 전파
  3. 록키 : 16년 3월 이후 이메일을 통해 유포. 자바 스크립트 파일이 들어있는 압축파일을 첨부
  4. 크립트 xxx : 16년 5월 해외 백신사의 복호화 툴 공개 이후 취약한 암호화 방식을 노림
  5. 케르베르 : 말하는 랜섬웨어
  6. 크립토락키 : 2013년 x86컴퓨터를 대상으로 한 랜섬웨어 트로이목마
  7. 테슬라크립트 : 15년 국내에 많이 유포된 랜섬웨어

2) 바이러스의 형태

• 암호형 바이러스 : 바이러스 코드를 암호화한 바이러스로 메모리에 올라가는 과정에서 암호화가 풀린다
• 은폐형 바이러스 : 바이러스에 감염된 파일들이 일정기간 잠복기를 가지도록 만든다
• 매크로 바이러스 : 매크로 실행 기능이 있는 워드나 엑셀파일에 감염. 백신 프로그램 탐지 가능

3) 용어

• 지능형 지속 위협 (APT) : 알려지지 않은 신종 또는 변종의 악성 코드와 신규 취약점을 이용하여 지능적이며 지속적으로 행해지는 위협으로 내부 임직원이 실수나 부주의로 링크를 클릭하거나 첨부파일을 열게 끔 사회 공학적 기법을 접목하기도 함

 

기출문제

• 암호기술과 사례
  1. 대칭 키 암호 알고리즘
  2. 공개 키 암호 알고리즘 - TLS (전송 보안 계층)
  3. 해시 함수 - 파일 무결성 검증
  4. 의사난수 생성 알고리즘 - OTP
• DDos : 홈페이지에 대량 접속을 일으켜 시스템을 다운 시키고 해당 사이트의 업무를 마비시키는 웹 서비스 공격

 

 

 

 

인터넷 통신

 

정보통신의 이해

1) 정보통신망의 개념 및 분류

• 정보통신망의 정의 및 개요
  1. 정보통신망의 기본요소 :
     • 단말장치 : 정보를 전기 신호로 변환하여 통신 회선에 송출하거나 신호를 받아 원래의 정보로 복원
       1. DSU(디지털 서비스 유닛) : 디지털 신호 -> 디지털 전송
       2. DAU : 디지털 신호 -> 아날로그 전송
       3. DSU(회선종단장치) : 디지털용 회선에 사용하는 장비
       4. 코덱 : 아날로그 신호 -> 디지털 신호
     • 전송장치 : 전기적인 수단에 의해서 정보 전달을 행하는 장치
       1. 데이터 전송장치 : 통신 회선, 회선 종단 장치, 신호 변환 장치
     • 교환장치 : 다수의 단말기 접속 요구에 응하여 착신 단말기까지의 접속 경로를 설정
  2. 정보통신망의 논리적 구조
     • 노드 : 원격처리장치 혹은 교환기를 모델화
     • 링크 : 일반적으로 통신회선, 전기신호을 운반하는 매체를 모델화
     • 사용자 프로세서 : 정보처리나 통신을 하는 장치를 모델화
• 정보통신망 동작 기능 3가지
  1. 전달 기능 : 데이터, 음성 등의 정보를 실제로 전송 및 교환 
  2. 신호 기능 : 접속의 설정과 제어, 관리에 대한 정보교환 기능
  3. 제어 기능 : 네트워크 간 접속에 필요한 수단을 제어하는 기능
     • 흐름 제어 : 수신 되는 정보량이 수신 시스템에서 처리하는 양을 초과하지 못하도록 하는 기능
• 정보통신망의 구성 요소
  1. 성형 : 중앙에 컴퓨터나 교환기. 주위에 단말 장치들을 분산
  2. 망형 : 공중 통신망, 광대역 통신망에 많이 이용
  3. 링형 : 서로 이웃하는 단말들끼리만 연결
  4. 버스형 : 1개의 통신 회선에 여러 대의 단말 장치를 접속
  5. 트리형 : 같은 신호를 다수에 노드에 분배하는 단방향 전송에 적합
  6. 격자망 : 네트워크 구성이 복잡하고 신뢰성 우수, 광역 통신망에 적용

 

기출문제

• 무선 네트워크 기술 : 지그비(양방향 개인 영역 통신망), 와이파이, 블루투스
• 네트워크 가상화 : 호스트 가상화, 링크 가상화, 라우터 가상화
• LTE : HSDPA보다 한층 진화된 휴대전화 고속 무선 데이터 패킷 통신 규격으로 휴대전화 네트워크 용량과 속도를 증가시키기 위해 고안된 4세대 무선 기술
• 5G : 초고속 대용량, 저지연, 고신뢰성 및 대규모 사물인터넷 기술을 수용하는 무선 엑세스망 및 코어망 기술. 평창올림픽 시범서비스
• 통신장치
  1. 허브 : 단말기에서 송신되는 전기신호를 중계
  2. 브릿지 : LAN간을 연결하는 기기로 필터링 기능을 가짐
  3. 트랜서버 : 통신케이블과 NIC을 연결하는 장치
• MAN (Metropolitan Area Network) : 하나의 광케이블을 이용 지하도 터널을 통해 하나의 대도시 지역을 연결하는 통신망 구조
• 인터넷 경제적 성공 배경 : 저비용으로 정보 획득과 인터넷 사용, 사용자가 많으면 많을수록 비용 분담 효과 증가
• 변조 : 멀리 떨어져 있는 단말기 간에 통신회선을 이용 데이터나 메세지를 전송하는 과정에서 전송하려는 신호를 다른 신호와 합성하여 전송에 적합하도록 주파수 대역을 이동시키는 과정
• 쿠키 : 웹 클라이언트 인증, 이용자 성향 분석, 웹 세션 관리

 

관련포스트

자격증 | 전자상거래운용사 필기 1. 인터넷 일반

자격증 | 전자상거래운용사 필기 2. 전자상거래 일반

전자상거래 관리사 | 1. 전자상거래 기획

전자상거래 관리사 | 2. 전자상거래 운영 및 관리

전자상거래 관리사 | 3. 전자상거래 시스템 운영 및 관리

전자상거래 관리사 | 4. 전자상거래 관련법