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컴퓨터자격증/전자상거래운용사33

NN 전자상거래 관리사 | 4. 전자상거래 관련법 전자상거래 관련법 1. 전자상거래 관련법 (법률, 시행령) 45. 전자문서 및 전자거래기본법 — 제1조 (목적) : 전자문서 및 전자거래의 안정성과 신뢰성 확보 제2조 (정의) 전자거래 : 재화나 용역을 거래할 때 전자문서 등 전자적 방식으로 처리되는 거래 전자거래사업자 : 전자거래를 업으로 하는 자 전자거래이용자 : 전자거래를 이용하는 자로서 전자거래사업자 외의 자 제6조 (송신, 수신의 시기 및 장소) 제7종 (작성자가 송신한 것으로 보는 경우) 제8조 (수신한 전자문서의 독립성) 제9조 (송신 철회) 기출문제 전자거래 촉진을 위해 정부가 수립 시행하여야 할 정책 : 민간 주도에 의한 추진, 규제의 최소화 전자문서 및 전자거래의 안전성과 신뢰성 확보 46. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 .. 2021. 5. 27.
NN 전자상거래 관리사 | 3. 전자상거래 시스템 운영 및 관리 전자상거래 시스템 운영 및 관리 1. 컴퓨터 시스템 34. 전자상거래 서버의 이해 — 34.1 전자상거래 서버의 이해 서버의 개념 전자상거래 서버 서버의 종류 : 엔트리 서버, 미들레인지 서버, 하이엔드 서버 (소켓 단위로 수십 개 이상의 CPU) 서비스 종류에 따른 서버 : FTP서버, 웹서버, 데이터베이스 서버, DNS, 메인서버, 트랜잭션서버 프록시서버 : 악성코드를 목적으로 전달된 콘텐츠를 검사하고 보안이나 통제를 뚫고 외부로 접속하고 캐시를 사용하여 리소스로의 접근을 빠르게 하기 위해 사용 스테이징서버(테스트서버) : 새로 개발된 프로그램을 서비스에 적용하기 앞서 테스트하기 위해 사용되는 임시 단계 서버 Exchange 서버 : 업무 환경이 요구하는 공동 작업 응용 프로그램을 만드는데 필요한 친.. 2021. 5. 26.
NN 전자상거래 관리사 | 2. 전자상거래 운영 및 관리 전자상거래 관리사 필기 2과목 목차입니다. 1. 전자상거래 프로세스 : 구매, 판매, 물류 및 재고 관리, 전자무역 2. 전자상거래 결제 : 전자결제 프로세스, 전자지불수단 3. 사이트 이해 : 사이트 설계, 정보구조화의 이해, 네비게이션 설계 이해, UI 설계 4. 사이트 구축 및 운영 1과목이 전자상거래 이해와 필요성, 마케팅과 전략에 대한 내용이었다면 실제 전자상거래 프로세스와 사이트 구축과 운영에 대해서 알아보는 챕터입니다. 전자상거래 프로세스 1. 전자상거래 프로세스 18. 구매 프로세스 — 18.1 소비자 구매의사결정 과정 소비자 구매 프로세스 : 문제인식(주의), 정보 탐색, 대안 평가, 구매 선택, 구매 후 행동 전자상거래 소비자 구매 프로세스 : 필요인식, 상품중개, 상인중개, 협상, 구.. 2021. 5. 25.
NN 전자상거래 관리사 | 1. 전자상거래 기획 1 과목 전자상거래 기획의 목차는 다음과 같습니다. 1. 고객관계관리 : 고객관계관리 전략, 마케팅 기법 2. 기업 전략과 마케팅 전략 : 소비자 행동 이해, STP 전략, e-마케팅 전략 3. 인터넷 마케팅 관리 : 인터넷 광고 전략, 인터넷 PR 전략 4. 전자상거래 전략수립 및 컨셉화 : 전자상거래 사업전략 수립, 웹사이트 컨셉 도출 전자상거래의 필요성을 알고 어떤 마케팅이 있으며 어떻게 전략을 수립해야 하는지가 주된 내용입니다. 1. 고객관계관리 고객관계관리 전략 1 CRM 전략 — 고객관계관리는 고객을 장기간 유지하고자 하는 경영방식을 말합니다. 1.1 CRM 목표 : 고객의 충성도를 확보하여 기업의 가치를 극대화. 고객관계 구축 강화, 고객의 수익성 극대화, 관계 강화를 통한 매출 증대 2 C.. 2021. 5. 20.
NN 전자상거래 관리사 실기 TOC 사이트 구축 1. 쇼핑몰 디자인 스킨 추가와 적용 디자인 스킨 리스트 — 보유 스킨 리스트 — 디자인 스킨 추가와 적용 — 2. 쇼핑몰 기본 정보 설정과 노출 화면 제어 기본정보 설정 — 디자인 스킨 레이아웃 — 3. 상품 이미지 사이즈 설정 상품 이미지 사이즈 설정 — 4. 상단 타이틀과 파비콘 이미지 설정 파비콘 — 5. 쇼핑몰 로고 등록 배너관리 — 상단 하단 로고 배너 변경 — 6. 검색엔진 최적화를 위한 메타태그 키워드 입력 검색엔진 최적화 SEO 설정 — 메타태그 키워드 입력 7. 고객센터 및 은행계좌 설정 고객센터 항목 — 무통장 입금 은행 관리 — 8. 주문서 추가정보 등록 주문서 추가정보 관리 — 비회원 구매 확인 9. 장바구니 / 관심상품 설정 장바구니 관심상품 설정 페이지 — 회원 로.. 2021. 4. 14.
NN 전자상거래 관리사 필기 TOC. 전자상거래 기획 (인터넷 마케팅) 1. 고객관계관리 (CRM) 1.1 CRM 개념 — 고객관계를 체계적으로 관리하는 것 1.2 CRM 구현을 위한 정보기술 요소 — 통합 데이터베이스 데이터 마이닝 도구 마케팅 채널 1.3 e-CRM — 온라인 CRM 1.4 CRM 전략 — 조직성과, 고객, 프로세스, 기업인프라 1.5 e-STP — Segment (고객세분화) Targeting (시장 선정) Positioning (제품이나 서비스를 포지셔닝) 2. 데이터마이닝 2.1 데이터마이닝기법 — 2.2 연관관계분석 — 지지도, 신뢰도, 향상도 2.3 의사결정나무 — 목표변수에 대한 의사결정 규칙들을 나무 구조로 그래프화 2.4 인공신경망 — 데이터 안의 독특한 패턴이나 구조를 인지하는데 필요한 모델을 구축 2.5.. 2021. 2. 16.

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